Wer online bestellt, soll einen Kauf auch online widerrufen können. So einfach ist der Gedanke hinter §356a BGB, der am 19. Juni 2026 in Kraft tritt. Die Regelung geht auf eine EU-Richtlinie zurück und gilt für alle Online-Shops in Deutschland.
Bisher war der Weg zum Widerruf oft umständlicher als der Kauf selbst: E-Mail schreiben, Formular ausdrucken, manchmal anrufen. Das ändert sich jetzt.
Wie der neue Widerrufsprozess funktioniert
Das Gesetz schreibt ein zweistufiges Verfahren vor. Zuerst ein gut erreichbarer Button — nicht hinter einem Login versteckt, sondern jederzeit zugänglich. Ein Klick darauf leitet zu einer separaten Bestätigung weiter. Erst dieser zweite, bewusste Klick löst den Widerruf tatsächlich aus. Das verhindert versehentliche Stornierungen.
Danach kommt automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail — mit Zeitstempel, damit klar ist, wann der Widerruf eingegangen ist.
Den Weg per E-Mail oder Brief gibt es weiterhin. Der Button ist eine zusätzliche Option, keine Pflicht zur Nutzung.
Was wir umgesetzt haben
Den Widerrufsbutton findest du im Footer — auf jeder Unterseite des Shops. Zusätzlich ist er in jeder Bestellbestätigungs-E-Mail verlinkt. Der zweistufige Prozess ist aktiv: Klick, Bestätigung, fertig. Die automatische E-Mail mit Zeitstempel geht direkt danach raus.
Das ist seit gestern live — einen Tag vor dem gesetzlichen Inkrafttreten.
Das Widerrufsrecht selbst bleibt, wie es war: 14 Tage gesetzliche Frist. Was sich ändert, ist nur der Weg dorthin — der wird jetzt einfacher und schneller.
Davon unabhängig gilt bei uns eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das ist keine gesetzliche Vorgabe, sondern unsere eigene Regelung — weil 14 Tage manchmal einfach zu knapp sind. Kein Hetzen, kein Druck.
Wenn du Fragen zum Widerruf hast, erreichst du uns wie immer per E-Mail. Der Button ist jetzt da. Aber wir auch.
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